Livraisons et Retours

Nous livrons gratuitement partout en France !

 

Les livraisons gratuites sont disponibles pour les particuliers en France Métropolitaine, ainsi que la Corse.

Chaque colis est préparé avec la plus grande attention. Le produit est emballé dans du papier de soie afin de le protège.

Nos emballages et adhésifs sont Biosourcés, Recyclable et jusqu'à 70% Recyclés (comme la boite en carton).

Délais de livraison :

Pour la France métropolitaine, les livraisons gratuites s'effectuent entre 4 à 6 jours ouvrés, à réception de la commande. Nous utilisons Colissimo suivi, remis avec signature.
Si vous n'êtes pas là lorsque le transporteur passe livrer votre commande, ce dernier laisse un avis de passage.

Satisfait ou remboursé :

Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception des produits commandés pour nous retourner une partie ou la totalité de votre commande.

Conformément aux conditions générales de ventes seuls les articles renvoyés dans leur état d'origine et complets seront acceptés.

Vous serez alors remboursé sans pénalité mais les frais de retour seront à votre charge.

Les frais de retour sont gratuits uniquement en cas de non conformité de la commande, dans tous les autres cas, les frais de retour seront à la charge du Client.

Procédure à suivre :

Dans tous les cas merci de nous écrire à retour[at]tezze[.]fr avant tout envoi afin de nous prévenir et de nous indiquer les motifs de votre retour.

Tezze s'engage à vous rembourser dans un délai de quinze (15) jours ouvrés, à compter de la réception et de la vérification du colis retourné, sur la carte bancaire ayant servi au paiement.

Durant les fêtes de fin d'année et lors de la fermeture annuelle de nos ateliers, nos délais peuvent être rallongés. Les nouveaux délais de livraison sont toujours visibles tout au long du processus de commande.

Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter nos Conditions Commerciales de Ventes.

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