fbpx

FAQ

Foire Aux Questions

Qu'est-ce que Tezze ?

Tezze est une ville d’Italie dans laquelle est né mon grand-père.

Nous concevons et produisons de la maroquinerie pour les produits Apple®, mais aussi pour la vie de tous les jours, comme des porte-cartes, portefeuilles, sous-main…

Notre société est basée dans le Tarn, en Occitanie.

Designed in France, ça veut dire quoi ?

Nos produits sont conçus et designés en France en plein cœur de l’Occitanie. Nous essayons de nous approvisionner au maximum en France.

Cuir et Méthode de Tannage

Tous nos cuirs sont rigoureusement sélectionnés afin de garantir une robustesse, une souplesse et un grain parfait.
Soucieux de l’environnement, le tannage de nos cuirs est végétal. Nous essayons,aussi, le plus possible d’acheter nos cuirs dans un circuit de bien traitance de l’animal.

Le cuir étant une matière vivante, les couleurs, la texture et l’aspect peuvent varier par rapport aux photos des produits, mais aussi dans le temps. Le cuir se patine.

Attention, le cuir n’aime pas l’eau et surtout le gras! Il y a un risque de tâche indélébile.

Procédez vous aux retours et échanges de produit ?

Si votre produit ne vous convient et qu’il est en parfait état, vous pouvez nous contacter pour effectuer un retour, à vos frais. Après la vérification de l’état du produit, vous aurez le choix entre un remboursement ou un échange.

Si, malgré toutes nos vérifications, votre produit comporte un défaut, veuillez nous contacter par mail avec des photos du (des) défaut(s) et aussi les références de la commande.

Avez vous une page Facebook ou un compte Instagram ?

Vous pouvez nous suivre sur notre compte Instagram, afin d’y découvrir les nouveautés en avant-première, les coulisses de fabrication, etc.

Mais aussi sur Facebook! Liker, partager sans modération!